Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care site-ul ajutor-reciproc.ro colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor. Respectăm confidențialitatea datelor și ne angajăm să le protejăm conform legislației în vigoare.

1. Colectarea datelor

• Informații furnizate direct de utilizatori: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, date de facturare sau livrare.
• Informații colectate automat: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii.
• Cookie-uri și tehnologii similare: utilizate pentru îmbunătățirea experienței de navigare și personalizarea conținutului.

2. Utilizarea datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

• Procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor solicitate.
• Comunicarea cu utilizatorii (confirmări, notificări, răspunsuri la solicitări).
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului și analiza traficului.
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3. Protecția datelor

• Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru securizarea datelor.
• Accesul la informațiile personale este limitat la personalul autorizat.
• Datele sunt stocate pe servere securizate și protejate împotriva accesului neautorizat.

4. Partajarea datelor

• Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
• Datele pot fi partajate cu furnizori de servicii (ex. curierat, procesatori de plăți) doar în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale.
• Putem divulga informații dacă legea o impune sau pentru protejarea drepturilor noastre.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației privind protecția datelor, utilizatorii au dreptul:

• Să solicite accesul la datele personale.
• Să ceară rectificarea sau ștergerea datelor.
• Să restricționeze prelucrarea datelor.
• Să se opună prelucrării în anumite situații.
• Să solicite portabilitatea datelor.

6. Durata stocării

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

7. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a paginilor.
• Analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor.
• Personalizarea conținutului și reclamelor. Utilizatorii pot gestiona preferințele cookie din setările browserului.

8. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

Email: contact@ajutor-reciproc.ro